WEB問診に関するよくある質問

QRコードが読み取れません。

QRコードは、機種によってはカメラで読み込むことも可能です。
読み取りが難しい場合は、PCなどのブラウザからサイトにアクセスしてください。

ログインできません。

アクセスID、パスワードが間違っていないか、確認してください。
QRコードで読み取った場合は、アクセスID、パスワードはすでに入力されているので、生年月日（yyyymmdd）を入力してください。

ID、パスワード、生年月日を5回間違えました。

1時間程度、ロックがかかります。1時間後に再度ログインしてください。

回答期限（受診3日前）を過ぎてしまいました。

以下に連絡してください。
048-658-3720
受付時間　9:00～18:00（日曜・祝日を除く）

文字が小さくて読みづらいです。

左上の「文字拡大」の〇を右にスライドさせてください。少し文字が大きく表示されます。

TOP画面の情報（受診者氏名、カナ、生年月日、性別、受診日、受診内容）が誤っています。

以下に連絡してください。
048-658-3720
受付時間　9:00～18:00（日曜・祝日を除く）

予約の内容（受診日、受診内容）を変更したいです。

以下に連絡してください。
048-658-3720
受付時間　9:00～18:00（日曜・祝日を除く）
※データ入力中の場合は、右上の「一時保存」ボタンを押して一旦データを保存し、右上の「ログアウト」ボタンを押してから、ご連絡ください。

グレーになっている項目に、入力することが出来ません。

グレーになっている項目は、入力不要です。

発症年齢・時期等、覚えていません。（忘れてしまいました。）

大まかな年齢・時期で構いませんので、入力をお願いします。
※検査当日、看護師による口頭での問診確認時に、大まかな年齢・時期であることをお伝えください。

既往歴が5つ以上あるのですが…。

主な既往歴を5つまで、入力してください。

既往歴が何もありません。なしと入力するとエラーになってしまいます。

既往歴がない場合は、何も入力しないでください。

入力したデータが消えてしまいました。（タイムアウトしました。）

ログインしてから1時間以上経過すると、セッションのタイムアウトとなります。入力途中でタイムアウトしてしまった場合は、データが消えてしまっているため、再度ログインし、入力してください。※適宜、右上の「一時保存」ボタンをご利用ください。

入力途中だが、エラーが沢山出てしまい、どうしたらよいか、分からなくなってしまいました。

右上の「一時保存」ボタンを押して一旦データを保存し、右上の「ログアウト」ボタンを押してから、以下に連絡してください。
048-658-3720
受付時間　9:00～18:00（日曜・祝日を除く）

データを入力したのに、回答完了画面が出て来ません。（登録が出来ません。）

データが誤っていたり、不足している可能性があります。全ての質問にお答えいただき、一番下の「回答を確認」ボタンを押して送信してください。入力が正しくない箇所がある場合、黄色く表示されますので、該当箇所を訂正し、再度送信してください。

一度回答を終了しましたが、一部修正したいです。

回答期限（受診3日前）までは、何度でも修正可能です。ログインして該当箇所を修正していただき、再度送信してください。